Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo…

Mã hóa dữ liệu tài khoảnLưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mậtQuyền yêu cầu xóa thông tinCasino trực tiếp và slot
loto6 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, hãy liên hệ qua email hoặc chat trực tiếp để nhận hướng dẫn xác minh. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa tài khoản sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ; đính kèm tên tài khoản và mô tả ngắn gọn về thông tin bạn muốn thay đổi. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký và gửi phản hồi chi tiết trong bảy ngày làm việc.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản và chọn chủ đề quyền riêng tư để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Họ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và xử lý yêu cầu ngay trong phiên chat nếu yêu cầu không liên quan đến giao dịch đang chờ.

Trang quản lý tài khoản

Đăng nhập vào trang cài đặt tài khoản để tự cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa toàn bộ dữ liệu lịch sử chơi, bạn cần gửi yêu cầu qua email hoặc chat để nhóm hỗ trợ xem xét.

BẢO Vệ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi dữ liệu cá nhân và giao dịch được mã hóa bằng giao thức SSL khi truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ.

Mã hóa SSL toàn bộ trang

Mọi trang web và form nhập liệu sử dụng kết nối HTTPS để mã hóa dữ liệu trước khi gửi đi; bạn thấy biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ khi truy cập trang tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đảm bảo thông tin không bị chặn giữa đường.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi đặt cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và hiển thị ngôn ngữ, múi giờ bạn đã chọn; cookie không chứa mật khẩu hoặc chi tiết thanh toán. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt; hệ thống sẽ yêu cầu đăng nhập lại nhưng dữ liệu tài khoản vẫn được giữ nguyên trên máy chủ.

Lưu trữ dữ liệu thanh toán

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để hiển thị lịch sử; chi tiết tài khoản ví và mã xác thực được xử lý trực tiếp bởi đối tác thanh toán và không lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên bộ phận hỗ trợ và bảo mật được phép xem dữ liệu cá nhân để xử lý yêu cầu rút tiền, xác minh tài khoản hoặc điều tra giao dịch bất thường. Mọi thao tác truy cập đều được ghi log và xem xét định kỳ để đảm bảo tuân thủ chính sách bảo mật.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ cộng thêm thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn trong ba mươi ngày nếu không còn giao dịch chờ xử lý.

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân, hãy gửi email đến bộ phận hỗ trợ hoặc mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để nhận hướng dẫn chi tiết.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn. Nếu câu trả lời bạn cần không có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp để được giải đáp chi tiết.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán bạn cung cấp khi đăng ký để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trước khi gửi đến đối tác thanh toán; chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để hiển thị lịch sử nạp rút. Chi tiết tài khoản ví và mã xác thực được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp ví điện tử, không qua hệ thống của chúng tôi.

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách gửi email hoặc mở chat trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, chúng tôi sẽ gửi file chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu đăng nhập trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi đặt cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ, múi giờ bạn đã chọn; cookie không chứa mật khẩu hoặc chi tiết thanh toán. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào; khi đó hệ thống sẽ yêu cầu đăng nhập lại nhưng dữ liệu tài khoản vẫn giữ nguyên trên máy chủ.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat trực tiếp; sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý, chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày. Lịch sử giao dịch cần thiết cho mục đích pháp lý có thể được lưu dưới dạng ẩn danh theo quy định.

Chỉ nhân viên bộ phận hỗ trợ và bảo mật được phép xem dữ liệu cá nhân khi xử lý yêu cầu rút tiền, xác minh tài khoản hoặc điều tra giao dịch bất thường. Mọi thao tác truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để đảm bảo tuân thủ chính sách bảo mật nội bộ.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách để phản ánh thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc khi đăng nhập vào tài khoản; phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.