Tham khảo

Chúng Tôi Giữ Thông Tin Của Bạn Riêng Tư

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba.

Mã hóa SSLKhông chia sẻ dữ liệuTài khoản được bảo vệXác minh minh bạch
loto6 Chúng Tôi Giữ Thông Tin Của Bạn Riêng Tư
loto6 Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Bảo Vệ

Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Bảo Vệ

Khi bạn mở tài khoản loto6, chúng tôi yêu cầu tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Thông tin thẻ ngân hàng không lưu trên hệ thống của chúng tôi mà đi qua cổng thanh toán được chứng nhận PCI DSS. Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa TLS

1.3, lịch sử cược chỉ hiển thị cho bạn trong trang tài khoản và chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn cho đối tác quảng cáo. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc sau khi hoàn tất các giao dịch còn đang chờ xử lý.

BA ĐIỂM BẢO VỆ

Những Lớp Bảo Vệ Chúng Tôi Đặt Giữa Dữ Liệu Của Bạn Và Người Khác

Chúng tôi thiết kế ba lớp bảo mật để giữ thông tin của bạn an toàn từ lúc nạp tiền đến lúc rút về ví điện tử.

Mã Hóa Đầu Cuối
Xác Thực Hai Yếu Tố
Giám Sát Hoạt Động
loto6 mobile gaming
RIÊNG TƯ TRÊN ĐIỆN THOẠI

Bảo Vệ Dữ Liệu Khi Bạn Chơi Trên Điện Thoại

Khi bạn mở loto6 trên Chrome hoặc Safari di động, phiên đăng nhập được mã hóa giống như trên máy tính để bàn và tự động đăng xuất sau mười…

Mã PIN sinh học
Tự động đăng xuất
Không lưu cache
Mã hóa phiên
loto6 mobile gaming
HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên Hệ Nếu Bạn Nghi Ngờ Ai Đó Truy Cập Tài Khoản

Đội hỗ trợ loto6 xử lý mọi báo cáo bảo mật trong vòng một giờ kể từ khi bạn liên hệ. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản ngay lập tức, kiểm tra nhật ký đăng nhập và giao dịch gần nhất, sau đó hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố trước khi mở khóa trở lại.

Đội hỗ trợ online

Chat Trực Tiếp

Nhấn biểu tượng tin nhắn góc dưới bên phải để kết nối với nhân viên bảo mật. Họ sẽ yêu cầu bạn xác nhận email đã đăng ký và số điện thoại trước khi kiểm tra nhật ký tài khoản. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm.

Email Bảo Mật

Gửi báo cáo đến địa chỉ email hỗ trợ bảo mật mà bạn thấy trong phần liên hệ trên trang chủ. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu bạn nhận được email đáng ngờ hoặc thấy giao dịch lạ trong lịch sử. Chúng tôi phản hồi mọi email bảo mật trong vòng một giờ.

Khóa Tài Khoản Tạm Thời

Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể tự khóa tài khoản tạm thời từ hai mươi bốn giờ đến ba mươi ngày mà không cần liên hệ hỗ trợ. Tính năng này hữu ích nếu bạn mất điện thoại hay nghi ngờ ai đó biết mật khẩu của bạn và muốn dừng mọi hoạt động cho đến khi giải quyết xong.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Những Cam Kết Chúng Tôi Đưa Ra Về Quyền Riêng Tư

Chúng tôi công khai cách thức xử lý dữ liệu cá nhân và chấp nhận kiểm tra định kỳ từ đối tác thanh toán và nhà cung cấp bảo mật bên ngoài.

Chứng Chỉ SSL

Mọi trang loto6 đều chạy qua giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL do tổ chức chứng nhận toàn cầu cấp và gia hạn tự động mỗi ba tháng. Bạn có thể kiểm tra chứng chỉ bằng cách nhấn vào biểu tượng ổ khóa bên trái thanh địa chỉ trình duyệt.

Quyền Xóa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi hoàn tất việc xóa trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn giao dịch đang chờ xử lý.

Không Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay lịch sử cược với đối tác quảng cáo hay công ty phân tích dữ liệu.

Nhật Ký Truy Cập

Trong trang tài khoản, bạn thấy lịch sử mười lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả thiết bị bằng một nút nhấn và đặt lại mật khẩu ngay lập tức.

Kiểm Tra Bảo Mật Định Kỳ

Đối tác bảo mật bên ngoài kiểm tra hệ thống loto6 mỗi sáu tháng để tìm lỗ hổng bảo mật và đánh giá quy trình xử lý dữ liệu. Báo cáo kiểm tra không công khai nhưng chúng tôi khắc phục mọi vấn đề được phát hiện trong vòng ba mươi ngày.

Thông Báo Thay Đổi Chính Sách

Trước khi cập nhật chính sách riêng tư, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước ngày áp dụng. Email giải thích rõ những điểm thay đổi và bạn có thể đóng tài khoản nếu không đồng ý với chính sách mới.

Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Riêng Tư Khác Biệt Như Thế Nào

Nhiều sảnh chơi yêu cầu thông tin cá nhân nhưng không giải thích rõ cách lưu trữ hay ai được phép truy cập.

Mã Hóa Đầu Cuối Luôn BậtMọi trang loto6 chạy qua HTTPS với TLS 1.3 mà không cần bạn bật tính năng nào. Một số sảnh khác vẫn dùng phiên bản TLS cũ hoặc chỉ mã hóa trang đăng nhập rồi chuyển sang HTTP thường khi bạn vào lobby chính.
Không Yêu Cầu Dữ Liệu Dư ThừaChúng tôi chỉ hỏi tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán để xử lý giao dịch. Không yêu cầu ngày sinh, địa chỉ nhà hay giấy tờ tùy thân trừ khi bạn rút số tiền lớn hơn ba mươi triệu đồng một lần để tuân thủ quy định chống rửa tiền.
Nhật Ký Đăng Nhập Công Khai Cho BạnNgay trong trang tài khoản bạn thấy mười lần đăng nhập gần nhất với IP và thiết bị. Nhiều sảnh khác lưu nhật ký này nhưng không cho người chơi xem, khiến bạn không phát hiện được nếu ai đó truy cập trái phép.
Xóa Dữ Liệu Trong Bảy NgàyKhi bạn yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu, chúng tôi hoàn tất trong vòng bảy ngày làm việc. Một số sảnh khác giữ dữ liệu vô thời hạn hoặc yêu cầu bạn chờ đến sáu mươi ngày mà không giải thích lý do.
Không Gửi Email Quảng Cáo Nếu Bạn Từ ChốiTrong phần cài đặt tài khoản bạn tắt nhận email khuyến mãi bằng một nút bấm và chúng tôi ngừng gửi ngay lập tức. Không cần trả lời email hay liên hệ hỗ trợ như một số sảnh khác vẫn yêu cầu.
Thông Báo Thay Đổi Chính Sách Trước Bảy NgàyTrước khi áp dụng chính sách riêng tư mới, chúng tôi gửi email chi tiết những điểm thay đổi và cho bạn bảy ngày để xem xét. Nhiều sảnh khác chỉ cập nhật âm thầm rồi ghi dòng nhỏ dưới cuối trang mà không thông báo trực tiếp.
Hỗ Trợ Bảo Mật Tiếng ViệtKhi bạn báo cáo vấn đề bảo mật qua chat hay email, nhân viên trả lời bằng tiếng Việt và xử lý trong vòng một giờ. Một số sảnh khác chỉ có hỗ trợ tiếng Anh hoặc yêu cầu bạn chờ đến hai mươi bốn giờ để nhận phản hồi.
ĐIỂM NỔI BẬT

Sáu Điều Làm Nên Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin

Chúng tôi thiết kế quy trình bảo mật xung quanh thói quen người chơi Việt Nam: thanh toán qua ví điện tử, chơi trên điện thoại, cần hỗ trợ tiếng Việt và muốn kiểm…

Mã Hóa TLS 1.3 Mọi gói dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ loto6 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa hai trăm năm mươi sáu bit. Không ai có thể đọc thông tin thẻ, mật khẩu hay số dư tài khoản khi dữ liệu di chuyển qua mạng.
Xác Thực Hai Yếu Tố Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền lần đầu, bạn nhận mã OTP qua SMS. Chỉ khi nhập đúng mã này hệ thống mới cho phép truy cập tài khoản hay xử lý giao dịch rút tiền lớn.
Không Lưu Thông Tin Thẻ Khi bạn nạp tiền qua thẻ ngân hàng, thông tin thẻ đi thẳng đến cổng thanh toán được chứng nhận PCI DSS mà không qua máy chủ loto6. Chúng tôi chỉ nhận thông báo giao dịch thành công hay thất bại, không lưu số thẻ hay CVV.
Nhật Ký Đăng Nhập Trong phần tài khoản bạn thấy mười lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, bạn đăng xuất khỏi tất cả thiết bị bằng một nút bấm và đặt lại mật khẩu ngay.
Quyền Xóa Dữ Liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi hoàn tất trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính, miễn không còn giao dịch đang chờ xử lý.
Hỗ Trợ Bảo Mật Một Giờ Nếu bạn nghi ngờ ai đó truy cập tài khoản, liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email bảo mật. Đội hỗ trợ phản hồi trong vòng một giờ, tạm khóa tài khoản ngay lập tức và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu an toàn.

Những Điều Người Chơi Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay lịch sử cược với bất kỳ đối tác quảng cáo hay công ty phân tích dữ liệu nào. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút tiền.

Có. Trong phần tài khoản bạn thấy lịch sử mười lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian chính xác. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả thiết bị bằng một nút bấm và đặt lại mật khẩu ngay lập tức.

Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng trên máy chủ loto6. Khi bạn nạp tiền, thông tin thẻ đi thẳng đến cổng thanh toán được chứng nhận PCI DSS của đối tác. Chúng tôi chỉ nhận thông báo giao dịch thành công hay thất bại mà không thấy số thẻ hay mã CVV.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ mà bạn thấy trong phần liên hệ. Sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn giao dịch đang chờ xử lý, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận.

Chỉ bạn có thể thấy lịch sử cược và số dư tài khoản khi đăng nhập bằng mật khẩu. Nhân viên hỗ trợ loto6 chỉ truy cập dữ liệu này khi bạn liên hệ báo cáo vấn đề và phải xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước.

Có. Trước khi áp dụng bất kỳ thay đổi nào về chính sách riêng tư, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước. Email giải thích rõ những điểm thay đổi và bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ bảo mật. Đội hỗ trợ sẽ tạm khóa tài khoản trong vòng một giờ, kiểm tra nhật ký đăng nhập và giao dịch gần nhất, sau đó hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố trước khi mở khóa trở lại.